Wo werden meine Daten gespeichert?

Datenbank und Datei-Speicher liegen in einem Rechenzentrum der Europäischen Union in Frankfurt am Main. Einzelne Dienste – etwa das Ausliefern der Anwendung, die KI-Funktionen oder optionale Integrationen – nutzen Anbieter außerhalb der EU auf Basis von Standardvertragsklauseln bzw. des EU-U.S. Data Privacy Framework. Alle Dienstleister stehen mit Standort in unserer Datenschutzerklärung.

Werden meine Daten gesichert?

Ja. Die Datenbank wird täglich automatisch gesichert; die Sicherungen der letzten sieben Tage stehen zur Wiederherstellung bereit. Veröffentlichte Rechnungen werden zusätzlich als unveränderliche Version archiviert.

Bekomme ich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)?

Ja. Wir stellen Ihnen einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit – eine kurze E-Mail genügt, die Adresse finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Können meine Mitarbeiter Preise oder Umsätze sehen?

Nein. Mitarbeiter sehen die Projekte, für die sie freigeschaltet sind, mit den freigegebenen Unterlagen, dazu ihre eigenen Zeiten und ihre eigene Mitarbeiterakte. Den Leistungsumfang aus dem Angebot sehen sie ohne Preise. Kalkulation, Rechnungen und Auswertungen bleiben im Admin-Bereich.

Werden meine Daten zum Training von KI genutzt?

Nein. Für die KI-Funktionen gelten Standardvertragsklauseln mit dem Anbieter, und Ihre Inhalte werden nicht zum Training der Modelle verwendet.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich kündige?

Nach Vertragsende bleiben Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und können exportiert werden; anschließend werden sie gelöscht. Details regeln unsere AGB.

Sicherheit & Datenschutz – Ihre Daten bleiben Ihre Daten

Kundendaten, Preise, Löhne, Bankumsätze: In Ihrer Betriebssoftware steckt Ihr ganzes Geschäft. Hier erklären wir ohne Marketing-Nebel, wo Ihre Daten liegen, wer sie sehen darf und wie wir sie schützen.

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Sicherheit & Datenschutz in Bleno – Produktansicht

Wo Ihre Daten liegen

Ihre Geschäftsdaten – Datenbank und Datei-Speicher – liegen in einem Rechenzentrum der Europäischen Union in Frankfurt am Main. Jeden Dienstleister, der Daten für uns verarbeitet, nennen wir in der Datenschutzerklärung mit Zweck und Standort. Optionale Dienste wie die Telefon-KI oder Kalender-Anbindungen werden nur genutzt, wenn Sie sie einschalten.

Datenbank und Dateien im EU-Rechenzentrum Frankfurt am Main
Alle Unterauftragsverarbeiter offen gelistet – mit Zweck und Standort
Optionale Dienste nur, wenn Sie sie aktivieren
Tägliche automatische Sicherung der Datenbank, die letzten 7 Tage wiederherstellbar
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO auf Anfrage

Jeder Betrieb strikt getrennt

Die Trennung zwischen den Betrieben passiert nicht nur in der Anwendung, sondern direkt in der Datenbank: Row Level Security sorgt dafür, dass jede Abfrage nur die Daten des eigenen Betriebs erreicht – selbst wenn in der Oberfläche einmal etwas schiefgehen sollte.

Mandantentrennung per Row Level Security in der Datenbank
Auch der Projektzugriff der Mitarbeiter wird in der Datenbank geprüft
Kundenportal: Kunden sehen nur ausdrücklich freigegebene Dokumente
Zugriffsregeln des Kundenportals automatisiert getestet

Jeder sieht nur, was er sehen soll

Inhaber und Büro arbeiten im Admin-Bereich. Mitarbeiter sehen nur die Projekte, für die sie freigeschaltet sind, ihre eigenen Zeiten und ihre eigene Mitarbeiterakte – keine Kalkulation, keine Unterlagen der Kollegen. Ihre Kunden sehen im Portal nur, was Sie freigeben.

Rollen für Inhaber/Admin, Mitarbeiter und Kundenportal
Projektzugriff je Mitarbeiter steuerbar
Dokumente und Fotos einzeln fürs Kundenportal freigeben
Deaktivierte Portalzugänge verlieren sofort den Zugriff

Sicherheit & Datenschutz in Bleno: Jeder sieht nur, was er sehen soll

Sichere Anmeldung

Schützen Sie Ihr Konto zusätzlich mit einer Zwei-Faktor-Anmeldung per Authenticator-App. Pro Admin sind höchstens zwei Sitzungen gleichzeitig aktiv – eine dritte Anmeldung beendet die älteste. Die Stempeluhr am Kiosk-Tablet lässt sich per PIN absichern und sperrt sich nach fünf Fehlversuchen.

Zwei-Faktor-Anmeldung (TOTP) per Authenticator-App
Begrenzte Anzahl gleichzeitiger Sitzungen je Admin
Kiosk-PIN mit Sperre nach fünf Fehlversuchen
Übertragung ausschließlich verschlüsselt per TLS

Sicherheit & Datenschutz in Bleno: Sichere Anmeldung

Zugangsdaten verschlüsselt, Bankdaten nie bei uns

Zugangsdaten, die Bleno für Sie speichern muss – etwa für ein IMAP-Postfach oder eine Kalender-Anbindung –, werden mit AES-256-GCM verschlüsselt abgelegt. Ihr Bankkonto verbinden Sie über finAPI, einen von der BaFin regulierten Kontoinformationsdienst: Ihre Bankzugangsdaten werden nicht bei Bleno gespeichert.

Gespeicherte Zugangsdaten mit AES-256-GCM verschlüsselt
Gmail und Outlook per OAuth – ohne Passwort bei Bleno
Banking über den BaFin-regulierten Dienst finAPI
Bankzugangsdaten werden nicht bei Bleno gespeichert

GoBD, KI und Ihre Rechte

Publizierte Rechnungen werden als unveränderliche Version archiviert, Kassenbuchungen nur per Storno korrigiert. Für KI-Funktionen arbeiten wir mit Standardvertragsklauseln; Ihre Inhalte werden nicht zum Training der Modelle genutzt. Lena gibt sich am Telefon immer als KI zu erkennen. Und Auskunftsanfragen Ihrer Kunden beantworten Sie mit einem Klick.

Unveränderliche Belegversionen nach dem Publizieren
KI-Anbieter mit Standardvertragsklauseln, kein Training mit Ihren Inhalten
KI-Kennzeichnung nach EU-KI-Verordnung (Art. 50) – nicht abschaltbar
DSGVO-Datenexport je Kunde als Datei für Auskunft und Portabilität

Vorteile

Das bringt Ihnen Sicherheit & Datenschutz

Geschäftsdaten im EU-Rechenzentrum Frankfurt
Transparente Liste aller Dienstleister
Strikte Trennung der Betriebe in der Datenbank
Klare Rollen für Büro, Mitarbeiter und Kunden
Zwei-Faktor-Anmeldung
AVV nach Art. 28 DSGVO

FAQ

Häufig gestellte Fragen

: Datenbank und Datei-Speicher liegen in einem Rechenzentrum der Europäischen Union in Frankfurt am Main. Einzelne Dienste – etwa das Ausliefern der Anwendung, die KI-Funktionen oder optionale Integrationen – nutzen Anbieter außerhalb der EU auf Basis von Standardvertragsklauseln bzw. des EU-U.S. Data Privacy Framework. Alle Dienstleister stehen mit Standort in unserer Datenschutzerklärung.
: Ja. Die Datenbank wird täglich automatisch gesichert; die Sicherungen der letzten sieben Tage stehen zur Wiederherstellung bereit. Veröffentlichte Rechnungen werden zusätzlich als unveränderliche Version archiviert.
: Ja. Wir stellen Ihnen einen AVV nach Art. 28 DSGVO bereit – eine kurze E-Mail genügt, die Adresse finden Sie in der Datenschutzerklärung.
: Nein. Mitarbeiter sehen die Projekte, für die sie freigeschaltet sind, mit den freigegebenen Unterlagen, dazu ihre eigenen Zeiten und ihre eigene Mitarbeiterakte. Den Leistungsumfang aus dem Angebot sehen sie ohne Preise. Kalkulation, Rechnungen und Auswertungen bleiben im Admin-Bereich.
: Nein. Für die KI-Funktionen gelten Standardvertragsklauseln mit dem Anbieter, und Ihre Inhalte werden nicht zum Training der Modelle verwendet.
: Nach Vertragsende bleiben Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und können exportiert werden; anschließend werden sie gelöscht. Details regeln unsere AGB.

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