Automatisches Mahnwesen – offene Rechnungen mahnen, ohne daran denken zu müssen

FAQ

Häufig gestellte Fragen

Verschickt Bleno Mahnungen ohne mein Zutun?

Nur, wenn Sie es einschalten. Standardmäßig legt der tägliche Mahnlauf Vorschläge an, und versendet wird erst nach Ihrer Freigabe. Unter Einstellungen → Mahnwesen können Sie „Mahnungen automatisch versenden“ aktivieren und je Stufe festlegen, was automatisch rausgeht – zum Beispiel nur die Zahlungserinnerung. Über das Verschickte bekommen Sie jeden Morgen eine Zusammenfassung.

Wie berechnet Bleno die Verzugszinsen?

Auf Wunsch nach § 288 BGB: ab dem Tag nach Fälligkeit taggenau auf 365 Tage, mit dem Basiszinssatz nach § 247 BGB plus 5 Prozentpunkten für Privatkunden bzw. plus 9 Prozentpunkten für Firmenkunden. Maßgeblich ist der Kundentyp im Kundenstamm. Ausgewiesen werden die Zinsen ab der 1. Mahnung, nicht in der Zahlungserinnerung. Die Einstellungen ersetzen keine Rechtsberatung.

Was passiert, wenn der Kunde schon bezahlt hat?

Ging in den letzten Tagen eine Zahlung zur Rechnung ein oder wartet im Bankabgleich noch ein Zahlungsvorschlag auf Bestätigung, lässt der Mahnlauf die Rechnung aus. Die Wartezeit nach einem Zahlungseingang stellen Sie selbst ein (Standard: 5 Tage). Bei Teilzahlungen mahnt Bleno nur den Restbetrag.

Kann ich einzelne Kunden vom Mahnen ausnehmen?

Ja. Setzen Sie eine Mahnsperre mit Grund – an einer einzelnen Rechnung oder am Kunden für alle seine Rechnungen. Solange die Sperre gilt, entstehen keine Mahnvorschläge, und auch der manuelle Versand ist gesperrt.

Kann ich eine Mahnung auch sofort von Hand verschicken?

Ja. An der Rechnung oder in der Übersicht überfälliger Rechnungen senden Sie die nächste Stufe jederzeit selbst – auch früher, als die Frist es vorsieht. Im Sende-Dialog sehen Sie vorher Stufe, Beträge und die PDF-Vorschau.