Question 1

Was kann die Software?

Accepted Answer

Die Software ist speziell für Handwerksbetriebe entwickelt und digitalisiert alle wichtigen Arbeitsprozesse. Von der Projektplanung über die Angebotskalkulation bis hin zur Zeiterfassung werden tägliche Abläufe vereinfacht, sodass mehr Zeit für das eigentliche Handwerk bleibt.

Question 2

Für welche Gewerke ist die Software geeignet?

Accepted Answer

Die Software ist gewerkeübergreifend einsetzbar. Sie eignet sich für SHK-Betriebe, Elektriker, Dachdecker, Tischler, Maler, Fliesenleger, Trockenbau, GaLaBau, Photovoltaik-Betriebe und viele weitere Handwerksbetriebe.

Question 3

Funktioniert die Software auf Mac und Windows?

Accepted Answer

Ja, die Software ist eine Cloud-Lösung und funktioniert auf allen Geräten - Windows, Mac, Linux, sowie auf mobilen Geräten (iOS und Android) über die App.

Question 4

Brauche ich eine Installation?

Accepted Answer

Nein, die Software läuft vollständig in der Cloud. Einfach im Browser öffnen oder die mobile App herunterladen - keine Installation erforderlich.

Question 5

Ist die Software auch für kleine Betriebe geeignet?

Accepted Answer

Ja, die Software ist für Betriebe aller Größen konzipiert - vom Einzelunternehmer bis zum größeren Betrieb mit mehreren Mitarbeitern. Jeder Tarif ist auf die spezifischen Bedürfnisse unterschiedlicher Betriebsgrößen abgestimmt.

Question 6

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

Ja, die mobile App ist für iOS und Android verfügbar und ermöglicht Zeiterfassung, Dokumentation und Kommunikation direkt von der Baustelle.

Question 7

Kann ich Rechnungen direkt aus der Software versenden?

Accepted Answer

Ja, Sie können Angebote und Rechnungen direkt aus der Software erstellen und per E-Mail versenden. Zusätzlich unterstützen wir ZUGFeRD für elektronische Rechnungen.

Question 8

Funktioniert die Zeiterfassung auch offline?

Accepted Answer

Die mobile App ermöglicht grundlegende Zeiterfassung auch offline. Die Daten werden synchronisiert, sobald eine Internetverbindung besteht.

Question 9

Kann ich Wartungsverträge verwalten?

Accepted Answer

Ja. Bleno plant wiederkehrende Wartungstermine automatisch voraus, verwaltet Anlagen und Checklisten, lässt Verträge digital unterschreiben und erstellt nach jedem Termin auf Wunsch automatisch die Rechnung – inklusive geplanter Preisanpassung und Kundenerinnerung. Ideal für SHK, Kälte/Klima, Elektro und Schornsteinfeger.

Question 10

Was ist Lena?

Accepted Answer

Lena ist Ihre optional zubuchbare KI-Assistentin in drei Ausprägungen: Als Telefon-KI nimmt sie Anrufe entgegen, als WhatsApp-KI beantwortet sie Nachrichten und legt aus Gesprächen Leads in Bleno an, und als Admin-KI unterstützt sie Sie im Büro. Details und Preise finden Sie auf der Seite „Preise“ und unter „Funktionen“.

Question 11

Was ist der Bankabgleich?

Accepted Answer

Mit dem Bankabgleich verbinden Sie Ihr Geschäftskonto per Open Banking (PSD2) oder importieren Kontoauszüge per CSV. Zahlungseingänge und -ausgänge können Sie mit offenen Rechnungen abgleichen und so den Zahlungsstatus im Blick behalten.

Question 12

Was sind digitale Formulare und die digitale Unterschrift?

Accepted Answer

Sie können strukturierte Formulare (z. B. Bautagebuch, Checklisten, Abnahme) pro Projekt nutzen und per öffentlichem Link an Kundinnen und Kunden senden. Unterschriften und Akzeptanz werden dokumentiert – ideal für Nachweise auf der Baustelle.

Question 13

Gibt es ein Empfehlungsprogramm?

Accepted Answer

Ja. Unter „Empfehlungsprogramm“ auf unserer Website erfahren Sie, wie Sie Bleno weiterempfehlen und von Rabatten profitieren können, wenn sich ein empfohlener Betrieb für ein Abo entscheidet.

Question 14

Kann ich Daten aus Lexoffice importieren?

Accepted Answer

Ja. Bleno unterstützt den Import von Kunden- und Artikelstammdaten aus Lexoffice, damit Sie schneller von einem bestehenden System umsteigen können.

Question 15

Wie funktioniert die 7-tägige Testphase?

Accepted Answer

Die Testphase ist völlig kostenlos und unverbindlich. Einfach registrieren und sofort Zugang zu allen Funktionen erhalten. Keine Kreditkartendaten erforderlich. Nach 7 Tagen kann entschieden werden, ob ein Abonnement abgeschlossen werden soll.

Question 16

Was kostet die Software?

Accepted Answer

Pakete Start, Team und Business mit inkludierten Admin-Lizenzen; Mitarbeiter- und weitere Admin-Plätze buchen Sie dazu. Bei jährlicher Zahlung sparen Sie 15 %. Alle Funktionen sind in jedem Tarif inklusive. Listenpreise zzgl. MwSt.; die Steuer wird im Checkout ausgewiesen. Details auf der Preisseite.

Question 17

Muss ich meine Kreditkarte für die Testphase hinterlegen?

Accepted Answer

Nein, für die 7-tägige Testphase sind keine Zahlungsdaten erforderlich. Die Anmeldung ist vollständig kostenlos und unverbindlich.

Question 18

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein, alle Preise sind transparent und ohne versteckte Kosten. Es gibt keine Einrichtungsgebühren oder zusätzliche Kosten für Updates. Das Add-on Lena wird separat abgerechnet (zzgl. MwSt. wie alle Abo-Preise); Details stehen auf der Preisseite.

Question 19

Was passiert nach Ablauf der Testphase?

Accepted Answer

Nach 7 Tagen erhalten Sie eine Benachrichtigung. Sie können dann entscheiden, ob Sie ein Abonnement abschließen möchten. Falls nicht, wird der Zugang pausiert, aber Ihre Daten bleiben gespeichert.

Question 20

Kann ich jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Tag kündigen. Ihre Daten bleiben auch nach Kündigung für einen gewissen Zeitraum gespeichert.

Question 21

Welche rechtlichen Anforderungen erfüllt die Software?

Accepted Answer

Die Software ist GoBD-konform (Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form) und DSGVO-konform. Alle Daten werden sicher und unveränderbar gespeichert.

Question 22

Gehören meine Daten mir?

Accepted Answer

Ja, Ihre Daten gehören Ihnen. Sie können jederzeit exportiert werden. Bei Kündigung bleiben Ihre Daten für einen angemessenen Zeitraum verfügbar.

Question 23

Was passiert mit meinen Daten bei einem Wechsel?

Accepted Answer

Ihre Daten können exportiert werden. Wir unterstützen Sie beim Export in gängige Formate, falls Sie die Software wechseln möchten.

Question 24

Wo werden meine Daten gespeichert?

Accepted Answer

Alle Daten werden sicher auf Servern in Deutschland gespeichert und sind DSGVO-konform. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt.

Question 25

Wie sicher sind meine Daten?

Accepted Answer

Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, regelmäßige Backups und Server in Deutschland. Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (SSL/TLS).

Question 26

Gibt es Support?

Accepted Answer

Ja, wir bieten umfangreichen Support per E-Mail, Telefon und über unser Hilfe-Center. Zusätzlich stehen Video-Tutorials und eine umfangreiche Dokumentation zur Verfügung.

Question 27

Kann ich meine bestehenden Daten importieren?

Accepted Answer

Ja, wir unterstützen den Import von Kundendaten, Artikeldaten und anderen wichtigen Informationen. Unser Support-Team hilft Ihnen gerne beim Import.

Question 28

Kann ich von einer anderen Software wechseln?

Accepted Answer

Ja, wir unterstützen Sie beim Wechsel von anderen Systemen. Unser Support-Team hilft beim Datenimport und der Umstellung.

Question 29

Gibt es Schulungen?

Accepted Answer

Ja, wir bieten persönliche Online-Schulungen an, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Diese können optional hinzugebucht werden.

Question 30

Wie kann ich euch erreichen?

Accepted Answer

Sie können uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular erreichen. Unser Support-Team ist für Sie da.

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