Lena – die KI-Erweiterung für Telefon, WhatsApp und Büro
Lena ist Ihre KI-Mitarbeiterin in Bleno: Sie geht ans Telefon, wenn Sie auf der Baustelle sind, beantwortet WhatsApp-Nachrichten Ihrer Kunden und erledigt Büroaufgaben, die Sie ihr per Chat oder Sprache geben. Drei Bausteine, eine Erweiterung – für 89 € pro Monat zzgl. MwSt..
Telefon-KI: Lena geht für Sie ans Telefon
Sie stehen auf dem Dach, sind beim Kunden oder im Feierabend – Lena nimmt den Anruf trotzdem an. Sie begrüßt Anrufer mit Ihrem Betriebsnamen, erfasst das Anliegen und legt daraus eine Anfrage an. Auf Wunsch vereinbart sie Vor-Ort-Termine oder stellt Notfälle zu Ihnen durch.
- Anrufannahme rund um die Uhr – auch außerhalb der Geschäftszeiten
- Anliegen erfassen und automatisch als Anfrage anlegen
- Vor-Ort-Termine am Telefon vereinbaren – mit SMS-Bestätigung an den Anrufer
- EU-KI-Verordnung-konform — Lena gibt sich immer als KI zu erkennen
WhatsApp-KI: Lena antwortet auf Kundennachrichten
Kunden schreiben lieber, als anzurufen. Lena beantwortet WhatsApp-Nachrichten an Ihren Betrieb sofort, fragt die fehlenden Details ab und legt eine Anfrage an – den ganzen Chatverlauf inklusive.
- Automatische Antworten auf WhatsApp – rund um die Uhr
- Rückfragen, bis das Anliegen klar ist
- Anfrage aus dem Chat automatisch angelegt
- Vollständiger Gesprächsverlauf in Bleno
Admin-KI: Lena erledigt Büroarbeit auf Zuruf
Ihre Assistentin im Büro: Geben Sie Aufgaben einfach ab – Angebot erstellen, Termin eintragen, Zahlungserinnerung verschicken – oder fragen Sie nach Umsatz, Projekten und gebuchten Stunden. Lena antwortet per Chat oder Sprache und bereitet jede Aktion vor, die Sie nur noch bestätigen.
- Aufgaben per Chat oder Sprache abgeben
- Antworten zu Umsatz, Kunden, Projekten und Zeiterfassung in Sekunden
- Vorschau vor jeder Änderung – Sie bestätigen mit einem Klick
Alle Gespräche im Blick
Alle Gespräche mit Lena zentral im Überblick: Sehen Sie jeden Anruf und jede WhatsApp-Nachricht, verfolgen Sie offene Rückrufe und greifen Sie bei Bedarf selbst ein.
- Anrufe und WhatsApp auf einen Blick
- Gesprächsverlauf und Zusammenfassung
- Offene Aufgaben wie Rückrufe gesammelt
- Direkte Verbindung zu Anfragen
Eine Erweiterung, drei Bausteine
Lena buchen Sie als Erweiterung zu Ihrem Bleno-Abo. Telefon-KI, WhatsApp-KI und Admin-KI sind darin gemeinsam enthalten – welche Kanäle Sie nutzen, entscheiden Sie selbst.
- 89 € pro Monat zzgl. MwSt. für alle drei Bausteine
- 1 Telefonnummer, 200 Voice-Minuten und 300 WhatsApp-Nachrichten pro Monat inklusive
- Darüber hinaus 0,19 € pro Minute und 0,10 € pro WhatsApp-Nachricht (zzgl. MwSt.)
- Die Admin-KI können Sie in der Testphase kostenlos ausprobieren
Vorteile
Das bringt Ihnen Lena – Ihre KI-Assistentin
- 24/7 erreichbar für Kunden
- Kein Anruf geht verloren
- Automatische Anfragen aus Telefon und WhatsApp
- EU-KI-Verordnung-konform — Lena gibt sich immer als KI zu erkennen
- Aufgaben einfach an Lena abgeben statt selbst klicken
- Antworten zu Ihren Zahlen mit nur einer Frage
- Weniger Zeit im Büro, mehr Zeit fürs Handwerk
- Professioneller erster Eindruck
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Lena ist die KI-Assistentin in Bleno. Sie besteht aus drei Bausteinen: Die Telefon-KI nimmt Anrufe für Ihren Betrieb an, die WhatsApp-KI beantwortet Kundennachrichten, und die Admin-KI erledigt im Büro Aufgaben, die Sie ihr per Chat oder Sprache geben. Alle drei buchen Sie zusammen als eine Erweiterung.
Nein. Mit der Erweiterung stehen Ihnen Telefon-KI, WhatsApp-KI und Admin-KI gemeinsam zur Verfügung – welche Kanäle Sie einrichten, entscheiden Sie selbst. Sie können zum Beispiel nur die Telefon-KI nutzen und WhatsApp gar nicht verbinden.
Ja. Lena stellt Anrufern und WhatsApp-Kontakten immer klar, dass sie mit einer KI sprechen — das ist fest eingebaut und lässt sich nicht abschalten (EU-KI-Verordnung). Den Begrüßungstext selbst können Sie in den Einstellungen anpassen.
Ja, sämtliche Anrufe und WhatsApp-Konversationen werden in Bleno archiviert. So können Sie jederzeit nachvollziehen, was besprochen wurde.
Lena ist eine separat zubuchbare Erweiterung: 89 € pro Monat zzgl. MwSt., inklusive 1 Telefonnummer, 200 Voice-Minuten und 300 WhatsApp-Nachrichten. Darüber hinaus zahlen Sie 0,19 € pro zusätzlicher Voice-Minute und 0,10 € pro zusätzlicher WhatsApp-Nachricht (jeweils zzgl. MwSt.).
Lena ist mehr als eine Telefon-KI: Sie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet WhatsApp-Nachrichten und unterstützt Sie als Admin-KI im Büro – alles in einer Erweiterung, mit eigener KI-Telefonnummer. Während sich viele KI-Telefonassistenten auf die reine Anrufannahme beschränken, kombiniert Lena Telefon, WhatsApp und Admin-KI mit einer direkten Anbindung an Ihre Kunden-, Projekt- und Zeiterfassungsdaten in Bleno. Das in der Erweiterung enthaltene Kontingent umfasst 200 Voice-Minuten und 300 WhatsApp-Nachrichten pro Monat.
Passende Funktionen
Diese Funktionen greifen bei der Arbeit direkt ineinander. Alle weiteren finden Sie in der Übersicht.
Lena Telefon-KIErweiterung
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn Sie keine Hand frei haben, erfasst das Anliegen und legt daraus eine Anfrage an.
Mehr erfahren über Lena Telefon-KI →Lena WhatsApp-KIErweiterung
Die WhatsApp-KI beantwortet Kundennachrichten sofort, fragt die wichtigen Details ab und legt daraus eine Anfrage an.
Mehr erfahren über Lena WhatsApp-KI →Lena Admin-KIErweiterung
Die KI-Assistentin fürs Büro: Aufgaben per Chat oder Sprache abgeben, Fragen zu Ihren Zahlen stellen und jede Aktion mit einem Klick bestätigen.
Mehr erfahren über Lena Admin-KI →Anfragen
Erfassen Sie neue Kundenanfragen und behalten Sie den Überblick, bevor daraus Aufträge werden.
Mehr erfahren über Anfragen →Bereit loszulegen?
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