Anfragen & Lead-Management – keine Kundenanfrage geht verloren
Neue Anfragen landen automatisch in Ihrer Pipeline. So behalten Sie den Überblick über potenzielle Aufträge und können gezielt nachfassen – bevor es Ihr Wettbewerber tut.
Automatische Anfragen-Erfassung
Ob Anruf, WhatsApp-Nachricht oder Kontaktformular – neue Anfragen werden automatisch erfasst. Lena, die KI-Assistentin, qualifiziert sie gleich vor.
- Automatisch aus Telefonanrufen
- WhatsApp-Anfragen erfassen
- Kontaktformular Ihrer Bleno-Firmenwebseite wird direkt zur Anfrage
- KI-Vorqualifizierung durch Lena
Anfragen im Überblick
Behalten Sie den Überblick über alle offenen Anfragen. Verschieben Sie sie im Kanban-Board – von der Erstanfrage über das Angebot bis zum gewonnenen Auftrag.
- Übersichtliche Board-Ansicht von der Anfrage bis zum Auftrag
- Fotos und Lena-Gesprächsverlauf direkt an der Anfrage
- Notizen und Aktivitäten
- Angebot direkt aus der Anfrage – auch aus einem Lieferanten-Angebot mit Marge
Von der Anfrage zum Auftrag
Wandeln Sie qualifizierte Anfragen mit einem Klick in Kunden und Projekte um. Alle gesammelten Informationen werden automatisch übernommen.
- Anfrage zu Kunde und Projekt überführen – auch ohne vorher angelegten Kunden
- Direkt Angebot erstellen
- Kontakthistorie und Kommentare bleiben nach der Übernahme sichtbar
- Keine Doppelerfassung
Vorteile
Das bringt Ihnen Anfragen
- Keine Anfrage geht verloren
- Automatische Erfassung
- Bessere Auftragsquote
- Überblick über alle Anfragen
- Schneller beim Kunden
- Nahtloser Übergang zum Auftrag
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie die KI-Assistentin Lena nutzen, werden eingehende Anrufe und WhatsApp-Nachrichten automatisch als Anfragen angelegt. Auch über ein Kontaktformular eingehende Nachrichten werden erfasst.
Die Pipeline ist auf typische Handwerks-Workflows ausgelegt: Anfrage, Besichtigung, Angebot erstellt, Auftrag gewonnen. Sie können den Prozess an Ihren Betrieb anpassen.
Nein, Sie können Anfragen auch manuell anlegen und verwalten. Lena automatisiert die Erfassung, ist aber optional.
Passende Funktionen
Diese Funktionen greifen bei der Arbeit direkt ineinander. Alle weiteren finden Sie in der Übersicht.
Lena Telefon-KIErweiterung
Der KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an, wenn Sie keine Hand frei haben, erfasst das Anliegen und legt daraus eine Anfrage an.
Mehr erfahren über Lena Telefon-KI →Lena WhatsApp-KIErweiterung
Die WhatsApp-KI beantwortet Kundennachrichten sofort, fragt die wichtigen Details ab und legt daraus eine Anfrage an.
Mehr erfahren über Lena WhatsApp-KI →Kundenverwaltung
Organisieren Sie alle Ihre Kunden, Projekte und Kommunikation an einem Ort.
Mehr erfahren über Kundenverwaltung →Angebote & Rechnungen
Erstellen Sie professionelle Angebote, Auftragsbestätigungen und Rechnungen in wenigen Minuten.
Mehr erfahren über Angebote & Rechnungen →Bereit loszulegen?
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