Das Problem
Ohne Baudokumentation riskieren Sie Reklamationen
Der Kunde reklamiert einen Mangel, den es bei der Abnahme nicht gab. Ohne Fotos und Protokolle haben Sie keinen Nachweis — und bleiben auf den Kosten sitzen.
Kennen Sie das?
Typische Anzeichen
- Kein Nachweis bei Reklamationen
Ohne dokumentierten Zustand bei Abnahme steht im Streitfall Aussage gegen Aussage. Das Gericht entscheidet meist gegen den Handwerker.
- Fotos auf privaten Handys
Baustellenfotos liegen auf den Smartphones der Mitarbeiter — unorganisiert, ohne Datum und ohne Zuordnung zum Projekt.
- Kein strukturiertes Bautagebuch
Was wurde wann gemacht? Welche Materialien wurden verbaut? Ohne Bautagebuch fehlt die Nachvollziehbarkeit.
Was es Sie wirklich kostet
Die versteckten Kosten
- Reklamationskosten
- Ohne Nachweis müssen Handwerker Mängel auf eigene Kosten beheben — auch wenn sie nicht verantwortlich sind.
- Rechtsstreitigkeiten
- Gerichtsverfahren kosten Zeit, Geld und Reputation. Mit lückenloser Dokumentation lassen sich viele Streitigkeiten vermeiden.
- Imageschäden
- Negative Bewertungen von unzufriedenen Kunden schaden dem Ruf — besonders wenn der Streit durch fehlende Dokumentation eskaliert.
1.000–5.000 € / Fall
5.000–15.000 € / Verfahren
95%
der Reklamationen lassen sich mit Dokumentation klären
So löst Bleno das
Es gibt einen besseren Weg
Digitale Baudokumentation ist Ihr bester Schutz vor Reklamationen — und gleichzeitig ein Zeichen von Professionalität gegenüber Ihren Kunden.
- Fotos mit Zeitstempel
- Dokumentieren Sie den Baufortschritt mit Fotos direkt in der App. Jedes Foto erhält automatisch Datum, Uhrzeit und Projektzuordnung.
- Digitale Formulare
- Abnahmeprotokolle, Wartungsberichte und Checklisten digital erstellen — mit Unterschrift des Kunden direkt auf dem Tablet.
- Alles an einem Ort
- Fotos, Berichte, Formulare und Zeiteinträge sind dem Projekt zugeordnet und jederzeit auffindbar — auch Jahre später.
Beispiel aus der Praxis
“Ein Kunde hat eine Reklamation eingereicht, obwohl alles korrekt war. Dank der Bleno-Dokumentation konnten wir mit Fotos und Datum beweisen, dass der Schaden nachträglich entstanden ist.”
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Häufige Bedenken
Verständlich — aber lösbar
Dokumentieren Sie professionell
Testen Sie Bleno 7 Tage kostenlos und schützen Sie sich vor Reklamationen — mit lückenloser Baudokumentation.